Політика конфіденційності

Повідомлення про конфіденційність.

Смакі-макі, розташоване за адресою 79058, м. Львів, просп. Чорновола, 63, оф. 206, Уераїна є контролером персональних даних водіїв і призначило відповідального за захист даних.

1. Персональні дані, які ми обробляємо

• ПІБ, телефон, місце проживання.
• Геолокація кур’єрів і маршрутів проїзду.
• Інформація про транспортні засоби.
• Залучення та взаємодія водіїв на ринку та рейтинги водіїв (включно з рейтингом водіїв).
• Водійське посвідчення, фото, професія та документи, що засвідчують особу.
• Дані про судимості та правопорушення.
• Записи спілкування та листування: наприклад, коли водій спілкується з нашим чатом у додатку (опція «Надіслати повідомлення») або розмовляє з нашими агентами служби підтримки клієнтів, дата й час спілкування та його вміст.
  Інформація, необхідна відповідно до чинного законодавства для цілей оподаткування: наприклад, ваш ідентифікаційний номер платника податків, ідентифікаційний номер платника ПДВ, місце народження, ідентифікатор фінансового рахунку, інформація про кожну державу-член, резидентом якої ви є.

2. Цілі обробки

• Ми збираємо та обробляємо персональні дані з метою зв’язку клієнтів із кур’єрами, щоб допомогти їм пересуватися містами ефективніше.
• Геолокація та маршрути руху обробляються для аналізу географічної зони та надання пропозицій кур’єрам. ​
• Посвідчення водія, професія, документи, що посвідчують особу, а також кримінальні судимості та правопорушення обробляються для визначення відповідності вимогам законодавства та придатності займатися професією водія (кур’єра).

3. Правова база

• Персональні дані обробляються для виконання договору, укладеного з кур’єром. Обов’язковою умовою використання сервісів RushRunner є обробка ідентифікаційних та геолокаційних даних кур’єра.
• Персональні дані можуть оброблятися на підставі законного інтересу, в тому числі з метою розслідування та виявлення шахрайських платежів.
• Дані щодо кримінальних судимостей і правопорушень обробляються для виконання юридичних зобов’язань.

4. Одержувачі

Залежно від місцезнаходження водія, особисті дані можуть бути розкриті місцевим дочірнім компаніям Smaki-maki. Обробка персональних даних відбуватиметься на тих самих умовах, які встановлені в цьому повідомленні про конфіденційність.
Ми можемо розкривати інформацію за рішенням суду або якщо співпрацюємо з наглядовим органом із захисту даних у розгляді скарг або розслідуванні. Ми також можемо надавати ваші персональні дані правоохоронним або іншим державним органам (наприклад, податковим органам), зокрема відповідаючи на запити, коли інформація вимагається законом або виконує завдання суспільного інтересу. За будь-якого сценарію ми завжди переконаємося, що у нас є законна підстава для надання інформації, і ми переконаємось, що ми задокументували своє рішення.

5. Безпека та доступ

• Будь-які персональні дані, зібрані під час надання послуг, передаються та зберігаються в центрах обробки даних. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники компаній, і вони можуть отримати доступ до даних лише з метою вирішення питань, пов’язаних із використанням сервісів.
• Компанії та партнери Smaki-Maki ​можуть отримати доступ до особистих даних у межах, необхідних для надання підтримки клієнтам.

6. Доступ, виправлення, збереження, видалення та переносимість даних

• Персональні дані можна переглядати та виправляти на порталі Smaki CRM.
• Ваші особисті дані зберігатимуться, поки у вас є активний обліковий запис кур’єра. Якщо ваш обліковий запис буде закрито, особисті дані зберігатимуться протягом додаткових 3 років.
  Дані, необхідні для цілей бухгалтерського обліку, зберігаються протягом 7 років.
• У разі наявності підозр щодо кримінального правопорушення, шахрайства або надання неправдивої інформації дані зберігатимуться стільки, скільки це необхідно відповідно до внутрішніх, правових та нормативних вимог.
• У разі виникнення суперечок дані зберігаються до задоволення претензії або закінчення терміну дії таких претензій.
• На запит щодо видалення та передачі персональних даних, поданий електронною поштою, ми відповідаємо протягом місяця та вказуємо термін видалення та передачі даних.
• Термін зберігання даних про миттєві повідомлення безпосередньо в повідомленнях додатка RushRunner становить 90 днів, за винятком випадків, коли повідомлення пов’язані з повідомленим інцидентом – у цьому випадку ми зберігатимемо їх протягом 6 місяців.

7. Вирішення суперечок

Спори, пов’язані з обробкою персональних даних, вирішуються через службу підтримки клієнтів (​info@smaki-maki.com).